Optimizar el uso del área de venta es un desafío permanente para las redes de distribución.
Con el objetivo de seguir sus clientes lo mejor posible en este enfoque, CLIRIS ha desarrollado 3 soluciones de análisis complementarias :
SmartZoneTM : representación de la densidad de población – mapa de asistencia
Muy a menudo, un área de venta está organizada en unos universos, espacios, rayos, o lineares distintos, con categorías de productos o de servicios diferentes.
El dimensionamiento de cada uno de los espacios y lineares así como la organización general del área de venta tienen efectos directos sobre el rendimiento de las tiendas.
La solución SmartZoneTM permite calcular y comparar en el tiempo la densidad de clientes ocupando cada uno de esos espacios. La comparación de los diferentes mapas de frecuentación y de los volúmenes de negocio de cada familia de productos permite determinar si la superficie ocupada por cada familia de productos es adecuada con el rendimiento esperado.
La solución SmartZoneTM, implantada en una serie de tiendas comparables permite así a una red de tiendas determinar la organización óptima a implantar en toda la red.
Además, correlacionada con la fuerza de venta alocada a la superficie, permite partir y planear la fuerza de venta en función de la frecuentación real de cada universo de una tienda.
SmartPlanTM : La representación de la ocupación de la superficie
Numerosas marcas de distribución se comprometen en tener mucha imaginación para ofrecer la mejor « experiencia en tienda » posible a sus visitantes.
En este trabajo, el merchandising es esencial y tiene entre otras responsabilidades la puesta en marcha de nuevos conceptos de almacenes.
Una solución única dedicada al Merchandising, SmartPlanTM permite visualizar, gracias a un mapa de repartición espaciotemporal, la ocupación del área de venta y seguir su evolución con el tiempo. La identificación de las zonas más o menos atractivas de un almacén permite calcular y comparar el impacto de todo cambio del merchandising y tomar las decisiones necesarias para lanzar un despliegue masivo en toda la red.
SmartflowTM : La calculación de los flujos de circulación y trayectorias shopper
La solución SmartFlowTM se dirige más particularmente a almacenes con superficies de venta importantes (unos cientos o miles de m²).
En esos almacenes, la gestión de los flujos es esencial. Implantado en los lugares estratégicos del área de venta (intersecciones, escaladores, escaleras, etc.), permite visualizar la repartición de los flujos, las direcciones y elecciones de paseo de los consumidores.
¿Cómo influir en esos flujos?
Una mejor comprensión de esos grandes flujos de circulación permite así a los usadores:
- Probar implantaciones productos diferentes según las medidas observadas.
- Implantar de manera precisa herramientas de comunicación para poder impactar esos flujos de circulación y medir así el impacto de los mensajes difundidos en los consumidores
Los indicadores claves permitirán entonces probar diferente configuraciones de almacenes y guardar las más adecuadas.
El ShopperLabTM
Una Combinación de esas soluciones, el concepto ShopperLabTM inventado por CLIRIS le asegura un análisis perfecta del área de venta.
Verdadero laboratorio de experimentación Marketing, el ShopperLabTM le permite probar y modificar sus nuevos conceptos antes del lanzamiento en toda su red, modificar su oferta en los productos o ciertos elementos de su marketing mix y constar inmediatamente del impacto sobre los consumidores.
El ShopperLabTM, implantado en unos almacenes similares le aporta así elementos concretos al servicio de sus decisiones operacionales y estratégicas.
